Data One, filiale du Groupe Diffusion Plus spécialisée dans la gestion documentaire et l’éditique, publie son premier rapport RSE. Ce document présente, pour la première fois de façon consolidée, une démarche de responsabilité sociétale engagée depuis 2014 et structurée autour de quatre piliers : environnement, achats responsables, social et sociétal, gouvernance et éthique.

Il ne s’agit pas d’un exercice de communication isolé, mais de la mise en forme écrite d’une trajectoire engagée depuis plus de dix ans, à laquelle ce rapport donne enfin un cadre, une cohérence et une visibilité.

L’engagement de Data One en matière de responsabilité sociétale ne date pas de ce rapport : il s’inscrit dans une trajectoire initiée dès 2003 avec la certification ISO 9001, qui a posé les bases d’un système de management de la qualité rigoureux. Cette dynamique s’est prolongée en 2009 avec l’ISO 14001, dédiée au management environnemental, puis renforcée en 2014 par une évaluation CAP 26000 fondée sur la norme internationale ISO 26000, référence consensuelle en matière de responsabilité sociétale des organisations. Depuis 2016, Data One est également porteur des certifications FSC® et PEFC, qui garantissent la traçabilité et la gestion durable des forêts dont sont issus ses papiers.

Cette dynamique s’est accélérée ces dernières années : modernisation du parc machines engagée dès 2019, sensibilisation des équipes aux écogestes, réalisation d’un bilan carbone en partenariat avec Greenly, adhésion à CITEO au titre de la responsabilité élargie du producteur, formation continue à la cybersécurité et signature d’une charte télétravail. Chacune de ces étapes a été menée de façon relativement autonome, au fil des besoins et des certifications. Le rapport RSE 2025 vient aujourd’hui relier ces initiatives entre elles, leur donner un sens d’ensemble et objectiver, pour la première fois, le chemin parcouru.

Structurer et publier un rapport RSE ne relève pas d’une simple obligation réglementaire : pour une entreprise comme Data One, c’est avant tout un outil de pilotage interne. En rassemblant en un seul document les certifications, les indicateurs et les engagements pris au fil des années, la direction dispose enfin d’une vision consolidée de sa maturité RSE, pilier par pilier, et peut objectivement identifier ses marges de progrès plutôt que de les estimer de façon empirique.

Ce rapport répond également à une attente croissante des parties prenantes de Data One. Ses clients, en particulier dans les secteurs exigeants de la banque, de l’assurance et de la protection sociale, demandent de plus en plus de preuves tangibles de l’engagement RSE de leurs prestataires documentaires, au même titre que les garanties de sécurité ou de conformité réglementaire.

Enfin, publier un rapport RSE, c’est anticiper un mouvement de fond. En formalisant dès aujourd’hui sa démarche, Data One se met en ordre de marche pour répondre plus sereinement à ces exigences futures, tout en donnant à ses collaborateurs un support concret pour comprendre et s’approprier les engagements de l’entreprise, ce qui contribue directement à leur sentiment d’appartenance et à l’attractivité de Data One en tant qu’employeur.

Le rapport RSE de Data One s’organise autour de quatre piliers, choisis en cohérence avec les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies. Le pilier environnemental vise à réduire l’empreinte du document, physique ou numérique, sur l’ensemble de son cycle de vie : cela passe par une politique papier fondée sur la traçabilité et la certification des fibres, par des investissements dans des équipements moins énergivores comme l’aérothermie, mais aussi par une gestion rigoureuse des déchets de production, suivie et mesurée en continu avec l’appui de partenaires spécialisés.

Le pilier achats responsables prolonge cette logique en amont de la chaîne de valeur : Data One y intègre des critères sociaux, environnementaux et éthiques dans le choix de ses fournisseurs, avec une attention particulière portée à la territorialité de ses approvisionnements et à la certification de ses papetiers. Le pilier social et sociétal place quant à lui l’humain au centre de la stratégie de l’entreprise, à travers les conditions de travail, le dialogue social, le développement des compétences et l’égalité des chances entre les femmes et les hommes. Enfin, le pilier gouvernance, éthique et sécurité couvre la transparence des pratiques, la lutte contre la corruption ainsi que la protection et la sécurisation des données traitées par Data One, un enjeu particulièrement sensible pour une entreprise qui manipule chaque jour des documents à caractère personnel et confidentiel.

La force de ce premier rapport tient à sa volonté d’objectiver les progrès réalisés plutôt que de simplement les affirmer. Sur le plan environnemental, Data One affiche par exemple un taux de tri des déchets à la source de 96,74 % sur son site de production, ainsi qu’une baisse de 12,36 % de sa consommation énergétique depuis l’installation d’un système d’aérothermie. La totalité des papiers utilisés par l’entreprise est aujourd’hui certifiée FSC® ou PEFC, un indicateur directement lié à sa politique d’achats responsables.

Sur le volet social, le rapport met en avant un index de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes de 77 points sur 100, ainsi qu’une part de collaborateurs en contrat à durée indéterminée proche de 100 %, traduisant une politique de stabilisation de l’emploi. Côté relation client, la satisfaction moyenne mesurée trimestriellement auprès des clients de Data One s’établit à 4,6 sur 5, un résultat suivi de près puisqu’il constitue, selon les propres termes du rapport, l’une des clés de voûte de la stratégie de l’entreprise. Ces indicateurs, loin d’être figés, ont vocation à être suivis dans la durée et à alimenter la feuille de route fixée à horizon 2030.

Ce premier rapport RSE ne marque pas un aboutissement mais une nouvelle étape. Data One a défini une feuille de route déclinée sur ses quatre piliers pour la période 2026-2030 : côté environnement, l’entreprise vise à porter la part de véhicules professionnels électriques et hybrides de 58 % à 73 % et prévoit d’organiser des temps de sensibilisation collective comme des Fresques du Climat ou une journée de nettoyage participative. Côté achats, l’objectif est de faire progresser la part d’énergie verte de 20 % à 40 % d’ici 2028 et d’intégrer une part d’achats papetiers issus du recyclage.

Sur le volet social, une charte éthique est en cours de finalisation et une nouvelle enquête sociale triennale sera menée en 2026, tandis que la gouvernance de l’entreprise prévoit la mise en place d’un dispositif de lanceur d’alerte et une consultation trimestrielle des clients sur la démarche RSE elle-même. Cette trajectoire illustre la volonté de Data One d’inscrire son engagement dans la durée, avec humilité, ambition

Pour découvrir l’ensemble de la démarche et des résultats détaillés, consultez notre rapport RSE 2025 :